Veelgestelde Vragen

Verzenden jullie naar het buitenland?
Op dit moment verzenden wij uitsluitend binnen Nederland. Internationale verzending is niet beschikbaar.

Wat kost verzending?
Wij bieden gratis standaardverzending op alle bestellingen binnen Nederland. Er geldt geen minimum bestelbedrag.

Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden binnen 0-1 werkdagen verwerkt (bestellingen na 14:00 CET de volgende werkdag). Daarna duurt de levering doorgaans 3-7 werkdagen. Je ontvangt een trackingnummer per e-mail.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht) en mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Meld dit via support@buybestcookware.com; daarna heb je 14 dagen om het product terug te sturen. De kosten van terugzending zijn voor eigen rekening, behalve bij een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?
Meld dit binnen 72 uur na levering via support@buybestcookware.com met foto's van het product, de verpakking en het verzendlabel. Wij zorgen kosteloos voor vervanging of terugbetaling.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na je herroepingsmelding betalen wij binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren creditcard en debitcard (Visa, Mastercard, American Express, Discover en Diners Club), PayPal, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. De beschikbare methoden zie je bij het afrekenen.

Hoe neem ik contact op?
Mail support@buybestcookware.com of bel +1 (614) 842-1964 (maandag t/m zaterdag, 9:00 - 18:00 (CET)). We reageren doorgaans binnen 1 werkdag.